Szybka nawigacja po artykule:
- Dodatkowe oprogramowanie
- Licencjonowanie produktów
- Syrve SousChef w Dostawie
- Systemy lojalnościowe w Dostawie
Rozwiązania Syrve Call Center i Syrve Delivery
Zintegrowany system zarządzania Syrve obejmuje:
- Syrve Delivery – obsługa zamówień dostawy. Tworzenie zamówienia na dostawę, rejestrowanie życzeń klienta, generowanie faktur, kontrola realizacji zamówienia i jakości obsługi klienta.
- Syrve Call Center – scentralizowane przyjmowanie i rejestrowanie zamówień. Przechowywanie listy klientów z danymi o poprzednich dostawach, historia zamówień i ulubione potrawy klienta, monitorowanie statusu realizacji zamówienia, kontrola czasu i jakości dostawy, bieżące raporty z dostawy, statystyki i analizy, wybór najbliższego punktu przygotowania na mapie elektronicznej.
Dodatkowe oprogramowanie
Do pracy z dodatkowym oprogramowaniem potrzebne są oddzielne licencje. Prosimy o kontakt z działem sprzedaży Syrve lub partnerem Syrve, u którego zakupiono system.
- Syrve Driver – aplikacja mobilna dla kuriera dostarczającego gotowe potrawy (Android).
- Syrve PBX – podłączenie centrali telefonicznej do stanowiska operatora.
- Syrve Radar – mapa z lokalizacją kurierów i trasami ich przemieszczania się.
Licencjonowanie produktów
Niektóre rozwiązania Syrve dla usługi dostawy, w tym dodatkowe moduły, wymagają oddzielnej licencji.
| Produkt | Opis | Ilość licencji | Gdzie instalować | Kiedy używana |
|---|---|---|---|---|
| Syrve Delivery | Licencja dla terminalowej dostawy. | Liczba terminali | Serwer Syrve RMS | Przy logowaniu do POS |
| Syrve Call-Center | Licencja dla call center. | Liczba operatorów | Serwer call center | Przy przejściu w Office na Dostawę |
| Syrve PBX | Moduł integracji z centralą telefoniczną. | Liczba operatorów | Tam, gdzie Delivery i Call-Center | Przy przejściu na Dostawę |
| Syrve Radar | Monitorowanie kurierów. | Liczba użytkowników | Serwer call center | Ekran Lokalizacja kurierów |
| Syrve Driver | Aplikacja mobilna kurierów. | Liczba kurierów | Serwer Syrve RMS | Przy logowaniu kuriera |
Syrve SousChef w Dostawie
Proces przygotowywania potraw jest wyświetlany na terminalu kuchennym. Informacja o gotowości potraw jest przekazywana do zamówień dostawy.
Systemy lojalnościowe w Dostawie
W Syrve Call-Center i Syrve Delivery klienci mogą gromadzić bonusy systemów lojalnościowych Loyalty Syrve i opłacać nimi zamówienia.